Hogyan működik a tortarendelés a Magnólia Mentes Tortaműhelynél?
A tortarendelés nálunk egy szeretetteljes, közös tervezési folyamat — hiszen minden alkalommal egy személyre szabott, egyedi desszert születik. Ahhoz, hogy minden részlet tökéletes legyen, néhány fontos lépést és határidőt érdemes figyelembe venni.
Mennyi idővel előre érdemes rendelni?
Minél előbb, annál jobb — mivel minden torta egyedi tervezést és előkészítést igényel, érdemes időben jelezni a rendelési szándékot. Az ideális rendelési idő 10–14 munkanap az átvétel előtt, így biztosan van elegendő idő minden részlet megtervezésére.
A minimum rendelési idő 5 munkanap, amely garantálja, hogy minden alapanyag, dekoráció és technikai elem a megfelelő minőségben álljon rendelkezésre.
Bizonyos kreatívabb, különlegesebb torták esetében ennél több időre is szükség lehet — például cukorlapos díszítés, egyedi figurák vagy speciális dekorok esetén. Ezeket gyakran külső partnerektől kell beszereznünk, így a tervezés és előkészítés hosszabb folyamat. Ezeknél a tortáknál minimum 7-10 munkanap a javasolt.
Hogyan kérhetsz árajánlatot?
Árajánlatot több csatornán is kérhetsz, hogy biztosan a számodra legkényelmesebb módon tudjunk egyeztetni:
- Telefon
- Árajánlat kérő űrlap
- Messenger
A részletek egyeztetése után minden esetben pontos árat és javaslatot adok a kivitelezésre.
A rendelés véglegesítése és az előleg befizetése
A rendelés véglegesítése emailben vagy telefonon történik — így minden információ egyértelműen rögzítésre kerül. Az adatok egyeztetését követően kiküldésre kerül egy díjbekérő, amely a torta 50% előlegét tartalmazza.
A foglalás akkor válik hivatalossá, amikor az előleg beérkezik. Az előleg befizetésére a megadott határidőig van lehetőség; ha ez nem történik meg időben, a rendelés automatikusan érvényét veszti, és a helyet felszabadítom más megrendelések számára.
Miért fontos az előleg?
Az előleg biztosítja a gyártási kapacitást, az alapanyagok beszerzését és a dekorációk megrendelését. Mivel minden torta egyedi, a tervezés és előkészítés már jóval az átvétel előtt elkezdődik — így az előleg a közös munka első lépése.
Fizetési módok és számlázás
A Magnólia Mentes Tortaműhelynél az alábbi fizetési módok érhetők el:
- Készpénz
- Banki átutalás
Az előleg befizetése szintén történhet készpénzzel vagy átutalással.
Fontos: Ha az előleg átutalással kerül befizetésre, akkor a fennmaradó összeg csak átutalással rendezhető. A rendszer a folyamatot egy fizetési csatornán tudja kezelni, ezért ebben az esetben nem áll módomban készpénzes végösszeg-fizetést elfogadni.
Minden megrendelésről számla kerül kiállításra, kizárólag magánszemélyek részére. Jelenleg céges számlázást nem tudok biztosítani.
A torta átvétele és átvételi időpont egyeztetése
A műhelyben személyesen, előre egyeztetett időpontban kerülnek átadásra az elkészült torták és sütemények. Az időpont pontos betartása azért fontos, mert a műhelyben folyamatosan készülnek a megrendelések, és a munkafolyamatokat ehhez igazítom.
Ha késel vagy nem érkezel a megbeszélt időpontra, előfordulhat, hogy várnod kell, mert bizonyos folyamatokat nem tudok megszakítani.
Módosítási és lemondási szabályzat
Mivel minden torta egyedi tervezést és előkészítést igényel, fontos számomra, hogy a megrendelések időben és átlátható keretek között történjenek.
A rendelés módosítására és lemondására az átvételi időponttól számított 5 munkanapon túl van lehetőség. Ez azt jelenti, hogy:
- az átvételtől számított 5 napon belül már nem tudok módosítást elfogadni,
- és az előleg visszafizetésére sincs lehetőség, mivel a beszerzések, előkészítések és gyártási folyamatok ekkorra már megkezdődnek.
A rendelés véglegesítésekor befizetett 50% előleg nem visszatéríthető, ha a lemondás az átvétel előtti 5 munkanapon belül történik.
Ez a szabály azért fontos, mert a tortákhoz szükséges speciális, allergénmentes alapanyagokat előre beszerzem, a dekorációkat megrendelem, és a gyártási kapacitást is ehhez igazítom. Így tudom garantálni a Magnólia minőségét és a gondos, precíz kivitelezést.
Miért fontosak a határidők és az előzetes egyeztetés?
Fontos számomra, hogy olyan minőségű munkát adjak ki a kezeim közül, amely kellő gondossággal és a megfelelő technológiai idők betartásával készül el. A frissesség és a minőség megőrzése érdekében heti szinten történik az alapanyagok beszerzése.
Sok olyan minőségi, allergénmentes alapanyaggal dolgozom, amelyek helyben nem beszerezhetők — ezeket vagy rendelnem kell, vagy más városba utazom értük. Éppen ezért kulcsfontosságú az időben elküldött és véglegesített megrendelés.
Nekem Ti vagytok az elsők, és szeretném, hogy az elfogyasztott torta vagy sütemény után is elégedettek legyetek — mind a kinézet, mind az íz szempontjából.
Van-e készleten torta vagy sütemény?
Sokan érdeklődtök, hogy van-e azonnal vihető késztermék a Magnóliában. A rövid válasz: nincsen.
Minden torta és sütemény egyedileg készül, kizárólag előrendelésre, hiszen nem úgy működünk, mint egy klasszikus cukrászda.
Viszont az aktuális heti sütiboxokból szokott plusz készülni — ezeket érdemes figyelni, mert minden alkalommal kiírásra kerülnek a Facebook oldalamon.